Inspección Kaius 01

Bicicletas afectadas

BMC Switzerland ha decidido realizar una retirada voluntaria de las bicicletas y cuadros Kaius 01. Se han detectado algunos casos de separación de los tubos de dirección de las horquillas.

En una búsqueda para analizar más a fondo el problema, se identificó que el producto cumple con los requisitos de las normas de pruebas de la industria. Sin embargo, aun así, un reducido número de ciclistas de gravel han tenido problemas en determinadas circunstancias de funcionamiento, lo que no cumple con las normas que BMC se exige a sí misma.

La fuerza impulsora de BMC es proporcionar productos que satisfagan las más altas expectativas tanto de los atletas como de los ciclistas cotidianos. Teniendo esto en cuenta, BMC ha decidido sustituir la horquilla en cuestión por una versión más robusta.

Bicicletas y cuadros afectados

Novedad
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Kaius 01 THREE
CHF 6,999.00
Novedad
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Kaius 01 Frameset
CHF 4,499.00
Kaius 01 LTD | BMC | bikes | Gravel, Gravel | Performance
Kaius 01 LTD | BMC | bikes | Gravel, Gravel | Performance
Kaius 01 LTD
CHF 11,999.00
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9 productos

El proceso:

¿Cuál es el proceso a continuación?

Paso 1

Deja de montar en tu Kaius 01 y llévala a tu distribuidor BMC local o al punto de compra original.

Paso 2

Tu distribuidor BMC realizará una inspección de la horquilla de tu Kaius 01. Si se trata de una bicicleta afectada, salta al paso 4. Si no está afectada, continúa con el paso 3.

Paso 3

Una vez que tu distribuidor BMC haya realizado la inspección, y tu bicicleta no esté afectada, podrás recoger tu Kaius 01 y seguir montando en ella con normalidad.

Paso 4

Una vez que tu distribuidor BMC haya inspeccionado tu Kaius 01 y se trate de una bicicleta afectada, recibirás una nueva horquilla y la sustituiremos asumiendo nosotros los gastos. Estamos haciendo todo lo posible para que este proceso sea lo más rápido y fácil posible. Tu distribuidor BMC se pondrá en contacto contigo tan pronto como se haya completado el proceso de sustitución, momento en el que podrás recoger tu Kaius 01 y volver a montar de nuevo en ella.

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